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给12306发短信，可以按照以下步骤进行。
1、打开短信功能：在手机上找到短信应用，点击打开。
2、选择接收方：在短信应用的界面里，点击“+”开始新建短信，然后在接收方那一栏输入“12306”。
3、编写短信内容：输入完成后，在短信内容输入框里编写你想发送的内容。“【退票】您的车票订单号为XXXXXXX，由于XXXX原因需要退票，请处理。”请根据实际情况替换订单号和原因。
4、发送短信：内容编写完成后，点击发送按钮，请确保短信内容清晰、准确，以便12306客服理解你的需求。
具体的短信格式和内容可能需要根据实际情况调整，由于12306是官方客服热线，可能会存在繁忙的情况，如果发送短信没有得到及时回复，可以尝试电话联系或者稍后再试。